كيفية التسوق كيف سأعرف ما إذا كان LCWAIKIKI.SA قد استلم طلبي؟ 

"بعد تقديم طلبك ، ستتلقين رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني من LCWAIKIKI.SA في غضون 15 دقيقة لإعلامك باستلام طلبك. إذا لم تستلم رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بعد ١٥ دقيقة (يرجى التأكد من عدم إرسال البريد الإلكتروني إلى مجلد البريد غير الهام) ، فهذا يعني أننا لم نستلم طلبك ولم نتسلم أي مدفوعات بواسطة LCWAIKIKI.SA. 

ستحتاج بعد ذلك إلى تقديم طلب جديد. إذا قمت بتقديم الطلب من خلال حسابك ، فيمكنك تحديد موقعه في مشترياتي ومرتجعاتي ضمن حسابي. يرجى التواصل معنا على support-sa@lcwaikiki.com أو على المحادثة الفورية للحصول على مزيد من المساعدة. - My Purchases & Returns = مشترياتي ومرتجعاتي - My Account = حسابي" 

هناك قطع مفقودة من طلبي ، فماذا أفعل؟

 يرجى التحقق من الفاتورة التي تم إرسالها لك. إذا كان هناك أي قطعة بضاعة ، فاتصل بنا على support-sa@lcwaikiki.com سيتم تنفيذ جميع الطلبات بناءً على المخزون المتاح. إذا كان منتج معين في طلبك لا يفي بفحوصات الجودة الخاصة بنا أو كان غير متوفر ، ستتم معالجة طلبك مع البضاعة المتبقية. سيتم رد المنتجات غير المدرجة وفقًا لذلك كيف يمكنني عرض معلومات وتاريخ طلبي؟ لعرض معلومات طلبك والمحفوظات ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، وانتقل إلى حسابي ثم إلى مشترياتي ومرتجعاتي. تتبع زر عرض الطلب الذي يتوافق مع رقم طلبك. - My Purchases & Returns = مشترياتي ومرتجعاتي - My Account = حسابي - View Order = عرض الطلب" إذا كنت قد اخترت تسجيل خروج الضيف ، فيمكنك عرض معلومات طلبك عبر البريد الإلكتروني للتأكيد المرسل إليك. يرجى الاتصال بنا على support-sa@lcwaikiki.com لمزيد من المساعدة.

 هل يمكنني تعديل طلبي؟

 لا يمكنك تعديل حجم / لون البضاعة ؛ إزالة أو إضافة البضاعة ؛ أو تغيير طريقة الدفع " هل يمكنني إلغاء طلبي؟ بمجرد تقديم طلبك بنجاح ، لن تتمكن من إلغائه. كيف يمكنني إعادة البضاعة إلى حقيبة التسوق الخاصة بي بعد إلغاء طلبي؟ سيتم تسجيل جميع الطلبات، بما في ذلك الطلبات الملغاة، في سجل الشراء الخاص بك. لإعادة الترتيب، سجّل الدخول إلى حسابك، واذهب إلى حسابي ثم إلى مشترياتي مرتجعاتي. حدد موقع الزر "عرض تفاصيل الطلب" الذي يتوافق مع طلبك. يمكنك عرض البضاعة التي قمت بإلغائها وإضافتها مرة أخرى إلى عربة التسوق - My Purchases & Returns = مشترياتي مرتجعاتي - My Account = حسابي" لم أكمل عملية الخروج بالكامل. هل ستبقى البضاعة المضافة في حقيبة التسوق الخاصة بي؟ ستبقى جميع المنتجات التي أضفتها سابقًا في حقيبة التسوق الخاصة بك ضمن حسابك في حقيبة التسوق الخاصة بك حتى تقوم بتقديم الطلب بنجاح أو إزالة البضاعة منها. 

تم إلغاء طلبي بسبب فحوصات الأمان على الموقع أو عدم توفر المخزون ، كيف سيتم اترداد أموالي؟

إذا تم إلغاء طلبك وتم تسجيل مدفوعاتك ، فسيتم رد أموالك عبر طريقة الدفع الأصلية. يُرجى الانتظار ١٤ يوم عمل حتى يتم استرداد المبلغ المدفوع. بمجرد معالجة استرداد أموالك ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني. بعد أن نعيد إليك أموالك ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى ١٤ يوم عمل أو أكثر لتظهر في حسابك. هذا يعتمد على مزود خدمات الدفع الخاص بك. إذا لم تستلم أموالك المستردة بعد ١٤ يوم عمل ، فاتصل بمعالج الدفع الخاص بك مباشرةً للحصول على المساعدة. عندما أضع البضاعة في حقيبة التسوق الخاصة بي ، هل سيتم حجزها تلقائيًا لي؟ لا يضمن وضع أحد البضاعة في حقيبة التسوق الخاصة بك أن البضاعة قد تم حجزها. أكمل عملية الدفع للتأكد من حصولك على البضاعة الخاصة بك.

طلبي لم ينجح ، ماذا أفعل؟

إذا لم يتم تقديم طلبك بنجاح ، فيرجى التحقق من استخدام العنوان الصحيح والرمز البريدي ورمز المصادقة (إن أمكن). لاحظ أن النقاط (.) والفاصلات (،) هي الأحرف الوحيدة المعترف بها داخل حقول الطلب ، أو يرجى الاتصال بنا على support-sa@lcwaikiki.com تلقيت خطأ عند تقديم طلبي ، فماذا أفعل؟ يرجى تزويدنا بلقطة شاشة من الصفحة التي واجهك فيها خلل، أو نسخ رسالة الخطأ وإرسالها إلى support-sa@lcwaikiki.com أو عبر الدردشة المباشرة للحصول على مزيد من المساعدة. المنتجات التي أريدها غير متوفر، ماذا أفعل؟ يرجى التواصل معنا على support-sa@lcwaikiki.com لمزيد من المساعدة.