FAQ's

كيف أقوم بالإرجاع ؟

 نريدك أن تحبي مشترياتك من LC Waikiki. جريبهم براحة في منزلك وإذا كنت غير راضٍية عن البضاعة، فأعديها في غضون 14 يومًا من استلام طلبك. يرجى التأكد من أن البضاعة في حالتها الأصلية ، مع إرفاق العبوة الأصلية والعلامات الأصلية والتذاكر حرصًا على النظافة ، لا نقبل المرتجعات أو المبالغ المستردة على الأقراط ما لم تكن معيبة أو تم إرسال بضاعة الخطأ سيتم إجراء فحص نهائي للتأكد من أن جميع البضاعة في حالتها الأصلية قبل إتمام عملية الارجاع لن يتم قبول المرتجعات التي لا تتوافق مع سياستنا وسيتم إعادتها إليك على نفقتك الخاصة إذا كنت تعيد بضاعة من طلب أتى به هدية مجانية عند الشراء وكانت قيمة الطلب أقل من المبلغ المؤهل لإمكانية الحصول على هدية مجانية عند الشراء ، فيجب أيضًا إرجاع الهدية المجانية. إذا لم يتم إرجاع الهدية المجانية عند الشراء ، فستتحمل رسومًا بناءً على قيمة الطلب و الهدية المجانية كيف أقوم بإلارجاع على الموقع؟

 تنطبق سياسة الإرجاع الخاصة بنا فقط على أي بضاعة تم شراؤها على الموقع وتسليمها في المملكة العربية السعودية ، في غضون 14 يومًا * من استلام طلبك. البضاعة التي تم شراؤها في المتاجر الفعلية غير مؤهلة للإرجاع عبر الموقع الإلكتروني. سيتم جمع جميع عمليات الإرجاع عن طريق البريد السريع الخاص بنا. نوصيك باختيار طريقة الشحن التي تتيح التتبع. لن يكون LC Waikiki مسؤولاً عن فقدان الطرد الذي تم إرجاعه. الخيار ١ "استخدام ميزة الإرجاع على الموقع شحن مجاني" قومي بإرجاع البضائع الخاصة بك عبر حساب LC Waikiki الخاص بك في الموقع لإرجاع المنتج . "الخطوة 4 سيتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني بمجرد وصول طردك إلينا. سيتم توفير مزيد من التعليمات في البريد الإلكتروني." "الخطوة 3 قم بتعبئة البضاعة في العلبة الأصلية للمنتج داخل الطرد الخاص بك" "الخطوة 2 ستتلقى مكالمة في غضون يوم إلى يومين بشأن حالة الطلب الخاص بك والترتيب لاستلامه." "الخطوة 1 سجّلي الدخول إلى LCWAIKIKI.SA واعرضي طلبك. ضمن مشترياتي ومرتجعاتي ، حددي البضاعة التي ترغبي في إرجاعها / استبدالها واذكري السبب." الخيار ٢ الارجاع داخل المتجر شحن مجاني الإرجاع والاستبدال متاحان في جميع متاجرنا قدم فاتورتك ، بالإضافة إلى البضاعة التي ترغب في إرجاعها إلى المتاجر المحددة في حالتها الأصلية لإتمام عملية الإرجاع. كيف يمكنني التحقق من حالة الاسترجاع؟ " للتحقق من حالة الإرجاع الخاصة بك ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، وتوجه إلى حسابي وحدد مشترياتي مرتجعاتي. 

تنعكس حالة الإرجاع الخاصة بك بجوار رقم طلب المرتجعات الخاص بك." تحت التجهيز تم استلام طلب الإرجاع الخاص بك مرفوض

 تم رفض طلب الإرجاع الخاص بك مكتمل تم اتمام طلب الاسترجاع الخاص بك متى أسترد أموالي؟ بمجرد استلامنا البضاعة المرتجعة ، سوف تخضع لفحص الجودة للتأكد من أنها في حالة جيدة وتتوافق مع سياسة الاسترجاع الخاصة بنا. قد يستغرق هذا الى ما يصل إلى يومي عمل. بعد الموافقة على الإرجاع ، يستغرق الأمر ما يصل إلى ١٤ أيام عمل حتى يتم رد المبلغ إلى مزود خدمات الدفع الخاص بك. بمجرد الانتهاء من معالجة استرداد أموالك ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني منا. يرجى السماح بما يصل إلى 7 أيام عمل حتى يتم قيد المبلغ في حسابك. إذا لم تسترد أموالك بعد 7 أيام عمل ، فيرجى الاتصال بمعالج الدفع الخاص بك مباشرةً للحصول على مزيد من المعلومات.

 ستعتمد المبالغ المعادة على قيمة البضائع كما تظهر في فاتورتك. سيتم رد رسوم الشحن والمناولة من طلبك الأولي فقط إذا كان الإرجاع ناتجًا عن سلعة معيبة أو خاطئة. سيتم إرسال المبلغ المسترد عن طريق LCWAIKIKI.SA إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. نسعى إلى تفهمك للتأخيرات في استرداد أموالك الناتجة عن أحداث خاصة (مثل المتخفيضاتات على الموقع). كيف أقوم بإجراء عملية استبدال؟ كيف أقوم بإجراء عملية استبدال؟ يتم الاستبدال فقط في المتجر . " حرصًا على النظافة الشخصية ، لا نقبل إرجاع الأقراط أو استبدالها إلا إذا كان بها خطأ مصنعي." سياسة الاستبدال في غضون 14 يومًا من استلام طلبك تخضع سياسة الاستبدال لتوافر المخزون و تحتفظ بالحق في إجراء عملية تبادل عن طريق بضاعة ذات قيمة مماثلة ؛ رد أموالك عبر طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك ؛ أو أي طرق أخرى وفقًا لتقدير LCWAIKIKI.SA استبدال داخل المتجر قدم فاتورتك مع البضاعة في حالتها الأصلية ،داخل علبتها الأصلية، والتذاكر إلى متجر التخفيضات بالتجزئة. قدم الفاتورة / الإيصال الأصلي مع البضاعة في متجرنا يحق لكي الاستبدال ببضاعة بنفس القيمة او اكثر الاحكام والشروط تحتفظ LC Waikiki بجميع الحقوق لفحص حالة البضاعة قبل قبول أي عمليات إرجاع أو استرداد أو استبدال ("المرتجعات"). يجب أن تتحمل رسوم الشحن والمناولة لإعادة أي البضاعة المرفوضة إليك. في حالة عدم الإشارة إلى طريقة الاسترداد المفضلة لديك أثناء عملية المرتجعات ، فسيتم رد الأموال بطريقة الدفع الأصلية. 

في حالة وجود أي نزاع بشأن مبلغ الاسترداد لأي مرتجعات ، فسيتم رد أموالك على أساس قيمة البضائع في فاتورة الشراء الأصلية. لن تكون LC Waikiki مسؤولة عن الأضرار التي تلحق بأي بضاعة ناتجة عن ضرر فريد أو عرضي أو عشوائي ناتج عن الاستخدام من قبلك أو البلى. لا تغطي سياسات الإرجاع الخاصة بنا مثل هذا الضرر. لا تغطي سياسات المرتجعات الخاصة بنا البضاعة المستخدمة بطريقة أو لغرض بشكل غير معقول بواسطة LC Waikiki، أو إذا تم تعديل البضاعة بطريقة غير مصرح بها من قبلLC Waikiki لا تقدم LC Waikiki أي ضمان فيما يتعلق بأي منتج ، صريحًا أو ضمنيًا ، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية خاصة بالتسويق والجودة والامتثال للوصف والملاءمة لغرض معين. تخضع جميع المرتجعات في جميع الأوقات للقانون السعودي.LC Waikiki وأنت توافق على الخضوع للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية. قرارات LC Waikiki بشأن المرتجعات نهائية.